Chính sách bảo mật thông tin

Cam kết cung cấp đến khách hàng sản phẩm và dịch vụ tốt, vượt trội, uy tín và đáng tin cậy. Trong đó bao gồm cả việc đảm bảo tính bảo mật đối với tất cả các thông tin cá nhân của chính họ. Trong quá trình quản lý thông tin, chúng tôi luôn tuân thủ theo các Nguyên tắc Bảo mật sau đây:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng) nhằm các mục đích sau:

Xử lý và giao hàng đơn hàng.
Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Mayruaxekaw.com cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp:

Được sự đồng ý của khách hàng.
Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc chính phủ.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ website được bảo mật qua giao thức SSL (https) để đảm bảo an toàn cho dữ liệu truyền tải.

4. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email cskh@mayruaxekaw.com hoặc hotline 0867213139.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hộ kinh doanh Lê Thị Dương Hạnh

Địa chỉ: Số 5, TDP 9, Phường Phú Lãm, quận Hà Đông, TP Hà Nội

Điện thoại: 0867213139

Email: cskh@mayruaxekaw.com

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng trên phần mềm quản lý bán hàng chuyên dụng chỉ chúng tôi mới đăng nhập chỉnh sửa, thêm, xóa thông tin. Người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý chỉnh sửa, thêm, xóa thông tin liên quan đến cá nhân mình thông qua phương thức liên hệ tại mục 5.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ quản lý thông tin cá nhân của khách hàng dưới sự kiểm soát cẩn trọng. Chỉ sử dụng cho mục đích mua bán của 2 bên. Không spam quảng cáo, làm phiền. Không chia sẻ cho bên thứ 3 nào khác ngoại trừ bên giao hàng.

Trong trường hợp máy chủ, phần mềm lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm làm việc với bên cung cấp phần mềm để xử lý.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể liên hệ tới số điện thoại 0867213139 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.